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返品ポリシー

・ご購入に関する注意事項

  1. ご利用の端末や画面設定により、掲載写真と実際の商品で若干の色差が生じる場合がございます。色味に強いこだわりがあるお客様は、ご購入前によくご検討ください。

  2. 掲載のサイズは平置き採寸となります。生地の伸縮性・測定方法・置き方などにより±2cmの誤差が生じる場合がございますが、許容範囲とさせていただきます。

  3. お急ぎで商品をご希望の場合は、ご注文前に在庫の有無をご確認ください。事前のお問い合わせがない場合、到着日時のご指定には対応いたしかねます。

  4. ご不明な点がございましたら、公式メールまたはInstagram(@seivson)へDMにてお気軽にお問い合わせください。できるだけ早くご返信いたします。

・返品・交換について

  1. 当店の商品は主に数量限定・予約販売のアイテムとなっており、消費者保護法第19条に基づく「7日間の無条件返品制度」の対象外です。返品は承っておりませんので、ご注文前に商品内容を十分にご確認ください。
    商品到着後に万が一ご不明な点がある場合は、商品到着日を含め3日以内にご連絡の上、7日以内に商品・付属品・ご注文者様の情報を同梱して返送をお願いいたします。期日を過ぎた場合、または条件を満たさない場合は対応いたしかねます。

  2. 交換対象商品は、未使用かつ破損や汚損のない状態で、商品・タグ・付属品をすべて揃えた状態でのご返送をお願いいたします
    洗濯済み・タグの切り離し・使用感・香水・汗・ペットの毛・化粧品の付着・床置きなど、いかなる形であっても使用痕が認められる場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  3. 衛生上の理由により、肌に直接触れるアクセサリー類は返品・交換不可となります。

  4. 返品・交換にかかる送料はお客様のご負担となります。ご返金の場合、初回発送時の送料を差し引いた金額での対応となります。


・不良品について

  1. 万が一商品に不良がございましたら、到着日を含め3日以内に不良箇所の写真を添えて、公式メールまたはInstagram(@seivson)へDMにてご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。

  2. 不良が製造上の問題であると確認された場合は、返送送料を弊社にて負担いたします。返信後、7日以内に商品を元の状態でご返送ください

  3. 事前のご連絡なく商品をご返送いただくことはご遠慮ください。必ず弊社からのご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。